KMU-Digitalisierung: So klappt die digitale KMU-Transformation

Vorteile der Digitalisierung für KMU

Digitalisierung KMU: Schauen wir uns zunächst die Vorteile der Digitalisierung für KMU an, die Ihr Unternehmen aus der Transformation ziehen kann. 

a) Effizienz durch Automatisierung steigern

• Mit intelligenter Software können KMU administrative Aufgaben (Buchhaltung, Lagerlogistik, Kundenmanagement, …) automatisieren. Das spart Zeit und reduziert menschliche Fehler.
• Durch Cloud Computing können KMU IT-Infrastruktur effizient nutzen, ohne in teure Hardware investieren zu müssen.

• Glasfaser Internet ist ein Schlüsselelement, um das Automatisieren und Virtualisieren buchstäblich schnell voranzubringen. eww ITandTEL bietet Kunden im eigenen Multi 200 Gbit/s Glasfasernetz leistungsstarke, lichtschnelle Verbindungen für die Datenübertragung.

  Praxisbeispiele:
  Es gibt diverse Programme auf dem Markt, die Buchhaltung sozusagen „nebenbei“ erledigen. Sie erstellen etwa Rechnungen direkt aus einem Angebot und bereiten die die Steuererklärung automatisch vor. Verkaufen / lagern Sie physische Produkte? Moderne Software-Lösungen für KMU können alle Geschäftsbereiche zusammenführen, vom Ein- und Verkauf bis zur Lagerverwaltung. Solche Systeme können auch automatisch Bestellungen auslösen, wenn ein bestimmter Lagerbestand unterschritten wird.
   

b) Cybersecurity: ungebetene Gäste aussperren

• Digitalisierung eröffnet KMU nicht nur neue Geschäftsfelder, sondern auch eine Reihe von Optionen zum Verbessern der IT-Sicherheit – diese sollte gerade beim digitalen Arbeiten höchste Priorität haben.
• Der Fokus sollte darauf liegen, die eigenen Daten jederzeit vor Verlust oder Diebstahl zu schützen sowie Sicherheitslücken zu identifizieren bzw. zu schließen. KMU sollten daher ihre wichtigen Daten regelmäßig und automatisiert sichern. Backups sind eine der einfachsten, aber effektivsten Maßnahmen, um Daten vorRansomware-Angriffen und anderen Arten von Datenverlust zu schützen. Die S3-Cloud-Speicherplattform ist eine effiziente, sichere und skalierbare Lösung, um Backups und kritische Geschäftsdaten zu speichern und wiederherzustellen. Zentrale Vorteile von eww ITandTEL S3 Cloud-Speicherlösung sind hohe Sicherheitsstandards und Daten-Verschlüsselung.
   

c) Durch IT-Outsourcing Geld sparen

• Um die Vorteile der Digitalisierung für KMU voll auszuschöpfen, brauchen KMU passende Software und viel Rechenpower – vor allem beim Einsatz von KI und dem Verarbeiten großer Datenmengen.
• Die Anschaffung solcher Ressourcen können die Budgets gerade kleinerer Unternehmen schnell überstrapazieren. IT-Outsourcing ist eine kostengünstige Alternative. Durch die Zusammenarbeit mit vertrauenswürdigen IT-Partner wie eww ITandTEL können KMU skalierbare IT-Ressourcen unkompliziert und sicher nutzen und zusätzlich vom Profi-Know-how und persönlichen Support ihres Partners profitieren.
   

d) Flexibler und agiler arbeiten

• Digitale Technologien ermöglichen Remote-Arbeit – KMU können ihre Mitarbeiter flexibler und ortsunabhängig einsetzen und zu diesem Zweck digitale Arbeitsplätze einrichten. Desktop-as-a-Service-(DaaS) von eww ITandTEL ermöglichen das flexible Arbeiten „von überall aus“, während das Unternehmen die Kontrolle über Sicherheit, Verwaltung und Skalierbarkeit behält.

• Cloud-basierte Systeme geben KMU die Möglichkeit, die IT-Infrastruktur schnell und effizient an die jeweils aktuelle Geschäftsentwicklung anzupassen.

  Praxisbeispiele:
  Über Cloud-Plattformen können Mitarbeiter Dokumente in Echtzeit gemeinsam bearbeiten, Video-Meetings abhalten und sicher auf Unternehmensressourcen zugreifen, ohne an den Arbeitsplatz im Büro gebunden zu sein. Software-as-a-Service-(SaaS) Lösungen erfordern keine große Anfangsinvestition und wachsen mit dem Unternehmen – vom Verwalten weniger Kundenkontakte bis hin zu hochkomplexen Funktionen ist alles möglich.
   

e) Mit neuen Technologien innovativer werden

• KMU können mithilfe von künstlicher Intelligenz und Big-Data-Analysen fundierte Geschäftsentscheidungen treffen – sei es in der Marktforschung, bei der Produktplanung oder im Personalmanagement. Durch das Vernetzen von Geräten (Internet of Things – IoT) lassen sich etwa Produktion und Logistik optimieren.
• Large Language Models (LLM) können dank künstlicher Intelligenz Sprache erkennen, verarbeiten und selbständig generieren. Das Tech-Unternehmen FiveSquare hat dazu die Plattform KARLI entwickelt, die über die sichere, skalierbare GPU-Infrastruktur in den Rechenzentren von eww ITandTEL läuft – made in Austria. Das Produkt KARLI ermöglicht somit Unternehmen, KI-Assistenten auf höchsten Datenschutz-Niveau bereitzustellen.
  
  Praxisbeispiele:
  Mit KI-basierten Analyse-Tools können Einzelhändler Verkaufsdaten untersuchen und Nachfrageprognosen erstellen – präzise Planung vermeidet Lieferengpässe. IoT-basierte Geräte können in der Produktion Maschinen mithilfe von Sensoren überwachen und Probleme melden– das senkt Wartungskosten und verhindert Produktionsausfälle.

f) Heute schon wissen, was morgen passiert

Dank schneller, fundierten Datenanalysen können digitale Tools Trends erkennen und zukünftige Entwicklungen besser einschätzen, was KMU die Planung und das Risikomanagement erleichtert.

g) von Netzwerken profitieren

Durch virtuelle Netzwerke können KMU einfach mit anderen Businesspartnern zusammenarbeiten und gegenseitig profitieren – etwa durch das Teilen von Ressourcen und Know-how.

So hilft künstliche Intelligenz KMU auf die Sprünge

Kümstliche Intelligenz kann sich für kleine und mittelgroße Unternehmen (KMU) als wertvoller Helfer erweisen – vor allem beim Automatisieren von Prozessen, dem Entwickeln von innovativen Geschäftslösungen und beim Einsparen von Kosten.

KI ist besonders beim Verarbeiten großer Datenmengen stark. Das bewährt sich zum Beispiel, wenn es um die Analyse von Kundenverhalten, Trendvorhersagen und das Entwickeln neuartiger Produkte und Dienstleistungen geht. Auch das Kundenerlebnis lässt sich mit KI-Werkzeugen deutlich verbessern, etwa durch Einsatz virtueller, lernender Assistenten, personalisierte Empfehlungen oder Vorschläge für automatische Problemlösungen. Strategien im Bereich Marketing / Gewinnen von Neukunden werden durch KI schlagkräftiger und effizienter. 

Kostenvorteile im Geschäftsbetrieb bringt der Einsatz von KI zum Beispiel durch eine intelligente Logistik (Optimierung von Lieferketten, Routenplanung, automatische Bestandsverwaltung).

Warum KMU-Digitalisierung nicht „viel zu teuer“ ist

KMU-Digitalisierung ist kompliziert und kostet zu viel – soweit das Vorurteil. In Wahrheit sind die Einstiegskosten für die KMU-Transformation meistens überschaubar, weil KMU´s mit effizienten Cloud Services auskommen und nicht vorab in teure IT-Systeme Vorort investieren müssen. Mit smarten Digital-Tools können Unternehmen Entwicklung und Ressourceneinsatz (Personal, Material, Maschinen) besser planen und nutzen – das spart ebenfalls Kosten.

KMU können beim digitalen Wandel auf Unterstützung der öffentlichen Hand zugreifen: Neben der EU haben das Wirtschaftsministerium und das Austria Wirtschaftsservice (AWS) zahlreiche Förderprogramme aufgelegt – von Digitalisierungsprämie bis zu Innovationsförderung und Projekt-Coaching. Die Wirtschaftskammer unterstützt KMU bei der Weiterentwicklung u. a. über das Format „KMU Digital“ (www.kmudigital.at), das Beratung zu digitalen Geschäftsmodellen usw. bietet. Auf regionaler Ebene können sich KMU beispielsweise von der OÖ-Wirtschaftsagentur bis zu 30 % Förderung für selbst entwickelte Digital-Lösungen holen. 

Gerade auch für kleinere Betriebe, die keine eigene IT-Abteilung und nicht viel Wissen in technischen Belangen aufgebaut haben, kann das Outsourcen von IT-Infrastruktur hilfreich und zugleich kosteneffektiv sein. Sie können sich besser auf ihr Kerngeschäft konzentrieren und brauchen sich nicht mehr um Themen wie Netzwerk-Überwachung, Wartung, Compliance-Vorschriften (DSGVO usw.) oder Sicherheitslücken zu kümmern.

Wer den Weg der digitalen Transformation mit einem erfahrenen IT-Partner wie eww ITandTEL an der Seite geht, reduziert damit auch teure Fehlerquellen beim Implementieren neuer Technologien. Falls doch Probleme auftreten, können Profis diese schneller beheben, ohne dabei den laufenden Geschäftsbetrieb zu stören.

Warum sich professionelle IT-Begleitung auszahlt

Die professionelle Begleitung durch Experten wie von eww ITandTEL macht sich auch deshalb bezahlt, weil sie die Gegebenheiten im Unternehmen genau unter die Lupe nehmen und daraus maßgeschneiderte IT-Services entwickeln, die genau zum individuellen Bedarf passen.

Damit vermeiden KMU beispielsweise hohe Gebühren für Cloud-Abos bei großen Providern, deren umfassende Angebote sie im Geschäftsalltag gar nicht brauchen oder tatsächlich nur in geringem Ausmaß nutzen. Die Vertragsmodelle von eww ITandTEL sind außerdem leicht skalierbar, können sich dem Wachstum von KMU und den Anforderungen des Marktes schnell und stufenlos anpassen.

Ein nationaler IT-Dienstleister wie eww ITandTEL punktet nicht nur mit starker IT-Sicherheit, Kostentransparenz, kurzen Reaktionszeiten und mit einem persönlichen Ansprechpartner vor Ort – dieser kann KMU auch kompetente Ratschläge dazu geben, welche Technologien sich für ihre Zwecke am besten eignen.

KMU-Transformation – ein guter Plan!

Wegen begrenzter eigener Ressourcen sind KMU oft mit der Frage überfordert, wie sie den digitalen Wandel erfolgreich gestalten können. Folgende Tipps können dabei helfen, die KMU-Transformation nachhaltig voranzutreiben: 

1. Schritt für Schritt vorgehen

   Statt gleich „alles auf einmal“ zu digitalisieren, sollten KMU den Fokus auf Prioritäten richten. Meist ist es sinnvoll, mit einem Teilbereich wie Buchhaltung oder Kunden-Kommunikation anzufangen – nach vorheriger Kosten-Nutzen-Abschätzung. Neu integrierte Funktionen testet man am besten in kleinen Pilotprojekten; sind die Ergebnisse positiv, kann die Digitalisierung schrittweise auf weitere Bereiche ausgedehnt werden.
    

2. Cloud-Lösungen nutzen

   eww ITandTEL Cloud Services ermöglichen KMU einen effizienten Einstieg in die Transformation, weil sie flexibel und skalierbar sind. Auch das Sichern von Daten und Synchronisieren mit mehreren Endgeräten lässt sich mit der S3 Cloud-Speicherplattform wie von eww ITandTEL gut organisieren.
    

3. Digital netzwerken

   Beim virtuellen Netzwerken mit anderen Unternehmen gemeinsame Stärken ausloten und gezielt nutzen: Das können auch KMU ohne große IT-Kenntnisse recht einfach umsetzen, viele einschlägige Plattformen bieten oft sogar kostenlose Einstiegsoptionen. Die Anfangsinvestition (zB. für Software) für firmeninterne Remote-Zusammenarbeit amortisiert sich rasch durch die Vorteile, die sich durch den orts- und zeitunabhängigen Austausch der Mitarbeiter, auch über verschiedene Standorte hinweg, ergeben.
    

4. IT-Sicherheit im Auge behalten

   Dieser sehr wesentliche Aspekt gerät im Geschäftsalltag und bei der Euphorie rund um die digitale Transformation bei KMU schnell ins Hintertreffen. Angesichts wachsender Cyber-Bedrohungen und auch vieler anderer Fehlerquellen, die zum Beispiel zu einem Datenverlust führen, ist das keine gute Idee. Es ist verständlich, dass KMU der IT-Sicherheit oft nicht die notwendige Priorität einräumen (können). In diesem Fall sind sie gut beraten, das Thema in professionelle Hände zu legen.
    

Es gibt noch viele andere gute Argumente, die eine Zusammenarbeit mit einem professionellen IT-Dienstleister wie eww ITandTEL wertvoll machen. Die Unterstützung von IT-Experten erleichtert die digitale Transformation nicht nur: Weil eww ITandTEL für jeden Kunden ein bedarfsgerechte, individuelle IT-Lösung entwickelt, ist diese Form des Umstiegs in die Digitalwelt für KMU meist auch die kosteneffizienteste Variante.